Panne fibre
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le 10-06-2022 16:33
Bonjour
ça fait 2 mois et demi que je me bat pour le rétablissement de ma ligne internet
on me dit que c est du côté de l opérateur du réseau qui doit faire les travaux
on me confirme que les travaux sont faits et qu un expert doit me rappeler pour un rdv avec un technicien pour finaliser personne ne me rappel
les conseillers se contredisent
je ne sais plus quoi faire
help svp
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le 11-06-2022 14:26
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le 11-06-2022 16:04
rBonjour
alors attendons ça fait 2 mois et demi !!
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le 12-06-2022 11:25
Bonjour
personne pour m aider?
cdlt
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le 12-06-2022 13:20
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le 12-06-2022 13:53
Ok alors attendons lundi qu un web conseiller me reponde
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le 13-06-2022 16:08
Bonjour @Poyault,
Je prends connaissance de vos messages et vous présente toutes mes excuses pour mon délai de prise en charge.
Afin de vous proposer mon aide et accéder à votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Sophie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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le 14-06-2022 20:20
Bonjour
pas de réponse de votre part?
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le 14-06-2022 20:22
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le 14-06-2022 20:55
Bonjour
ok mais comprenez mon impatience au bout de 3 mois de galere😩😡