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Redac
Sosheur occasionnel
30-11-2024

Panne fibre

Je suis en panne voici maintenant près de deux mois 3 techniciens sont venus la panne vient de l extérieur le dernier est parti il cherchait l armoire ou j étais branché il est reparti il ne savait pas depuis aucune nouvelle il m envoie des RV téléphonique  qu il annule et reporte par SMS sans me contacter le prochain RV tél est repoussé le 12/12 sans explication je n arrive pas à avoir un conseillé ni impossible de dialoguer en ligne c est une cata par contre il continue de prélever leur solution c est 200go sur le tél portable mais ça ne m intéresse pas je paie pour avoir internet la télé et le tél fixe très déçu de sosh il ne sont pas sérieux du tout que je dois je faire ?

5 Réponses

  • Avatar de Kévin_L
    Kévin_L
    Webconseiller

    Bonjour Redac,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Kévin

  • Avatar de _Sarah_
    _Sarah_
    Webconseiller

    Bonjour Redac 🙂


    Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu votre retour.

    En cas de besoin, nous sommes là 🤝

    Très bonne journée 🌞

    Sarah 

  • Avatar de _Sarah_
    _Sarah_
    Webconseiller

    Bonjour Redac 🙂


    Nous avons bien reçu votre message en privé mais celui-ci apparaît vide.

    👉N'hésitez pas à nous renvoyer vos coordonnées, nous pourrons ainsi vous renseigner sur votre dépannage.

    Bonne journée🌞

    Sarah 

  • Avatar de _Sarah_
    _Sarah_
    Webconseiller

    Bonjour Redac 🙂


    En cas de besoin, n'hésitez pas, nous sommes là.🤝

    Très bonne journée 🌞

    Sarah