Discussion de forum
Panne internet 2 semaines, RDV technicien qui ne se présente pas
Top Sosheur
Bonjour,
J'ai essayé d'appeler le 3976 ce matin. Je tombe sur la plateforme robotisée qui me demande le numéro de la ligne. Par la suite, le robot me dit qu'une intervention est déjà en cours sur ma ligne. J'ai reçu un sms par la suite qui me renvoie vers l'ancien dossier qui a été créé pour le passage du technicien qui devait avoir lieu le 03/09.
Je commence vraiment à me poser la question si je dois changer d'opérateur car nous entamons la 3ème semaine.
- stephrem85
Bonjour meditekq
avez vous regardé ici
https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
Oui, aucune incidence n’est déclarée. Donc, il n’y a que le technicien qui peut faire quelque chose.
- stephrem85
Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.