Bonjour @Hnne,
Je tiens à vous rassurer, les relances sont automatiques mais dans votre situation vous pouvez conserver l'Airbox jusqu'au rétablissement complet de vos services. Aucune facturation à ce sujet ne sera mise en place pour non-restitution de l'Airbox alors que votre connexion est toujours impactée.
Nous continuons le suivi de votre dossier et je vous propose de revenir vers vous dès que j'ai de nouvelles informations à vous transmettre.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Myrielle
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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