Panne internet : date résolution non mise à jour

Bonjour. J'ai une panne internet depuis le 16/08. La résolution était prévue pour le 17/08 mais aujourd'hui le statut est toujours inchangé (Travaux en cours), la ligne n'est toujours pas opérationnelle.

Comment avoir une mise à jour de la date prévisionnelle de remise en service ?

MAJ au 19/08 : situation inchangée (travaux en cours) & date prévisionnelle de résolution au 17/08. J'avoue que je suis un peu perdu...