Panne internet depuis 2 mois

[vdubag]

Bonjour,

Ma connexion Internet à domicile ne fonctionne plus depuis au moins 2 mois. Il semble que  Sosh ne parvient pas à réparer " la panne résultant d'un incident local"  . Malgré une solution de dépannage pour surfer via mon smartphone cela commence à être long et il est difficile d'obtenir des informations concernant l'avancée des réparations. Est-ce que quelqu'un a déjà été dans ce cas ?

Cordialement.

Véronique

[stephrem85]

Bonjour @vdubag 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Julie__S]

Bonjour @vdubag,

Je serais ravie de vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin.

📁 Afin de prendre connaissance de votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, 

Je vous souhaite un bon début d'après-midi.

Julie