Bonjour,
voila 2 semaines que je n'ai plus internet.
J'ai souscrit un offre livebox fibre + sosh a la fin du moi de juin. J'ai reçus mes équipements début juillet et j'ai réalisé l'instalation. Miracle tout fonctionnait parfaitement. Le technicien m'appelle et je lui dit alors que tout fonctionne, alors il me dit qu'il n'a plus besoin de passer.
Lundi 9 voila qu'internet ne fonctionne plus (après 8 jours sans problèmes). J'ai le voyant "fibre" du boitier fibre qui clignote vert. Je contact une premier fois un conseiller vie le chat et me dit qu'un technicien va me contacter sous 48heure.
Vendredi 13 toujours aucune nouvelle du sois disant technicien, je recontact sosh via le chat, on me dit qu'il faut attendre 10 jours pour être contacter.
vendredi 20 : rien n'a changé, je recontacte sosh pour la 3 ème fois, cette fois on me dit que ma demande à été annulé. le conseiller relance la demande et me dit qu'il priorise ma demande.
Aujourd'hui je n'ai toujours pas de nouvelles.
QUi a déja eu se problème ? Franchement la je ne sais plus quoi faire.
