Discussion de forum
Panne internet depuis plusieurs semaines
Je peux effectivement programmer l'intervention d'un technicien.
Pour rappel, lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).
Vous pouvez retrouver les différents cas de facturation dans ce lien : https://assistance.sosh.fr/faq/intervention-en-cas-de-pan...
Quelles sont vos disponibilités ?
👉 Les premiers créneaux disponibles sont :
* jeudi 28/11 entre 13h et 18h
* vendredi 29/11 soit entre 8h et 13h soit entre 13h et 18h
J'attends votre retour.
Jérôme
Le plus tôt possible.
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