Discussion de forum
Panne internet depuis plusieurs semaines
Bonjour, Depuis plusieurs semaines je n’ai plus de réseau. Une première intervention a eu lieu mais ça n’a rien changé. Sosh donne des rdv mais personne ne rappelle et il n'y a aucun suivi du dossie...
Cecile_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour Fabou83490,
Je vous remercie pour votre retour en message privé.
Un incident collectif est bien en cours sur le réseau et impacte votre secteur ainsi que votre accès.
Sa résolution est planifiée en fin de semaine prochaine.
Soyez rassuré si l'un de nos techniciens s'était rendu chez vous, et avait constaté un incident collectif, aucunes facturations n'auraient, bien entendu, été demandées.
Il aurait, néanmoins, déclaré cet incident aux équipes réseaux.
Notre équipe suit votre situation et nous reviendrons vers vous, ici même, à la clôture de cet incident pour faire le point ensemble autour de votre situation.
En attendant, je vous souhaite une agréable journée.
Cécile