Discussion de forum
Panne internet et délai de réparation
Bonjour, très content de sosh depuis la signature des contrats , je rencontre ma première panne. sosh annonce 5 jours de réparation au départ, délai raisonnable jusqu a un message m annonçant répara...
stephrem85
Top Sosheur
Top Sosheur
Si ça donne quelque chose puisque cela vous annonce une réparation au 15 décembre.
Reste à patienter.
J ai ouvert un dossier chez que choisir, 26 jours sans fournir internet est inacceptable. Sosh ne maintient pas ses lignes.
- stephrem85
Ok 👍
Bon courage.
- ziv
Pour rappel, Sosh n'a pas de ligne, ce n'est pas un opérateur, c'est une offre commerciale d'entrée de gamme d'Orange.
Le contrat ne donne aucune garantie de temps de rétablissement, juste un temps d'engagement indicatif (12 jours ouvrables) et des pénalités légères (remboursement des jours d'abonnement sans service) au delà (cf article 13 des CGA).
N oubliez pas de signaler à l ARCEP en cas de panne.
Je ne sais pas pourquoi on m a demandé mes coordonnées par MP si c est pour ne pas répondre …
- stephrem85
