Discussion de forum
Panne internet fibre + téléphone
WebconseillerBonjour sophiekoam,
Je comprends votre ressenti au vu de la situation. Les interventions déjà réalisées n'ont pas permis le rétablissement de votre accès.
Nous sommes à nouveau en attente d'une intervention de l'opérateur d'infrastructure fibre. La demande est bien en cours mais je n'ai à ce jour pas de date exacte à vous communiquer.
Je reviendrai vers vous en fin de semaine pour faire le point sur la situation.
D'ici là, je reste à votre écoute.
Bonne journée à vous.
Annie
Annie_R a écrit :Bonjour sophiekoam,
Je comprends votre ressenti au vu de la situation. Les interventions déjà réalisées n'ont pas permis le rétablissement de votre accès.
Nous sommes à nouveau en attente d'une intervention de l'opérateur d'infrastructure fibre. La demande est bien en cours mais je n'ai à ce jour pas de date exacte à vous communiquer.
Je reviendrai vers vous en fin de semaine pour faire le point sur la situation.
D'ici là, je reste à votre écoute.
Bonne journée à vous.
Annie
Bonjour Annie_R
Dans le respect des procédures imposées, une expertise conjointe ne sera-t-elle pas plus pertinente dans mon cas?
Vous vous faites continuellement balader par l'opérateur d'infrastructure et ça me retombe dessus puisque vous n'êtes pas en mesure de fournir un service.
Je collectionne les demandes et les interventions de techniciens, ce n'est plus possible.
Merci