Discussion de forum
Panne internet longue durée
Bonjour GGdu9
Le service client est joignable par messagerie (aide et contact), le forum et les réseaux sociaux.
Les coordonnées du service consommateur sont indiquées dans les cga de votre offre. Vous pouvez les consulter depuis Documentations et tarifs en bas de page.
Les infos du médiateur se trouvent dans votre espace client, dans les cga et sur le net.
Sinon, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
Merci pour ces éléments.
J'ai essayé toutes les solutions de messagerie pour obtenir une solution mais rien à faire.
Il m'est d'ailleurs impossible de récupérer le contrat de la box internet dans mon espace client ce qui n'est pas normal et personne en semble vouloir me le transmettre par mail.
Bonjour j’ai exactement les mêmes problèmes depuis 2 ans . manipulation avec plusieurs techniciens. Changement de boxe maintes et maintes fois redémarrer réinitialiser. Aucun aucune réparation n’est faite
