Panne internet suite intempéries

[Oliv77100]

Bonjour, suite aux fortes chutes de neige , ma ligne telephonique est a terre dans la rue. Comment contacter un conseiller pour le depannage car je suis en teletravail. Merci a tous

[xphome]

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Ligne-fixe-interrompue/m-p/2199237#M73...

[Arnaud_v]

Bonjour @Oliv77100,

Avez-vous suivi le conseil de @xphome ?

Si oui, rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition 

Arnaud

[Oliv77100]

Bonjour. J ai un rdv pour la panne samedi prochain. Merci de vos conseils.
Olivier

[Arnaud_v]

Bonjour @Oliv77100,

Merci pour votre retour.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée 

Arnaud

[DucFran]

Bonjour

Suite aux intempéries du 14 novembre nous n'avons toujours pas internet.

Le cable de téléphone est toujours coupé.

Merci de le réparer et de nous rembourser les factures internet que nous payons sans profiter du service

Cordialement,

[Nicolas_M]

Bonjour @DucFran,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas

[JChristophe_M]

Bonjour @DucFran

Le câble téléphonique est-il sur la voir publique ? L'avez-vous signalé sur notre site ?

Bonne journée.

Jean-Christophe