Panne internet

Plus d'internet. Ma box clignote et quand je décroche mon déléphone fixe une petite voix me dit que j'ai un problème d'internet... Bref, je me conecte sur SOSH.fr pour de l'aide. J'effectue tous les tests demandés sans résultat. J'appelle le 3976 comme indiqué. Je suis les demandes de la voix off qui me dit qu'elle va me mettre en relation avec un conseiller... et puis me dit que "en raison d'un grand nombre d'appels je suis invité à aller sur le site SOSH pour résoudre mon problème. J'ai l'impression de tourné en rond sans solution. Help !

Christophe