Discussion de forum
Panne... non intervention... mensonge : Bienvenue chez Sosh
Bonjour Je vous résume mon cas rapidement : En proie à des déconnexions intempestives depuis trop longtemps, je contacte à nouveau un lundi matin le service client Sosh. La conversation est courto...
parce que je ne suis pas homme à râler pour le plaisir, je vous informe de la suite (et fin ?) positive de mon affaire, je découvre avec stupeur que ma ligne a été rétablie cette après midi...
Quel dommage qu'il ait fallu passer par toutes ces étapes désagréables et par une montée en pression dont chacun se serait passé. Je m'interroge même sur ce qui a provoqué ce sursaut de réactivité qui ce matin était impossible aux dires de l'opératrice.
Je reste toutefois plus que dubitatif sur la notion de service client chez Sosh et ma confiance envers cet opérateur est plus qu'altérée. Je regarde désormais ailleurs pour voir si l'herbe est plus verte... Mais je n'en suis malheureusement pas convaincu
A bon entendeur