Bonjour
Rencontrant un problème de communication sur ma ligne fixe, j'essaie depuis 3 jours de joindre Sosh par le biais du Chat Sosh, mais c'est tout bonnement devenu impossible, celui ci affichant des temps de prise en compte totalement irréels et ce quelle que soit l'heure.
Ce matin je me trouve être en 167ème position avant que ma demande soit prise en compte, hier après midi 99 ème, hier matin 105 ème etc etc...
Je pense qu'il y a soit un problème de hotline soit une volonté de ne pas réponsdre aux clients en cas de réclamation.
Et si j'appelle Orange on me repond de voir directement avec Sosh.
Résultat j'ai une ligne telephonique pour laquelle je paye un abonnement chaque moi mais qui ne fonctionne pas.
Lowcost ok mais SAV client réactif serait le minimum.
si vous avez une solution je suis preneur avec plaisir.
Merci
