Discussion de forum

Avatar de anthonyggg
anthonyggg
Sosheur occasionnel
06-08-2019
Résolu

Panne total intenet

Bonjour, Depuis hier soir, panne total d'internet, plus de connexion, deja redemarrer la box 3x. Que faire ??? Merci
  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
    07-08-2019

    Bonjour anthonygg 


    Merci de votre retour. J'ai validé un rendez-vous avec un technicien pour une Intervention le Vendredi 09/08/2019 entre 13h et 18h.

    Tenez moi informé de l'évolution de votre réparation. En attendant je reste à votre disposition.

    Bonne journée.


    Jean Christophe

  • Avatar de anthonygg
    anthonygg
    09-08-2019

    C'est resolu merci, la ligne de cuivre etait endomagée dans la rue.

Avatar de JChristophe_M
JChristophe_M
Webconseiller
06-08-2019

Re bonjour anthonygg 


J'ai constaté un défaut sur votre ligne ADSL. Pour rétablir une connexion stable et durable, l'intervention d'un technicien pour vérifier votre ligne de bout en bout est nécessaire. Je vous rappelle simplement les conditions de facturation.
Je vous propose donc de prendre un rendez-vous, suivant vos disponibilités, sachant que ces rendez-vous sont pris par demi-journée : en matinée de 8h à 12h ou en après-midi de 13h à 18h.
Nous restons à votre disposition.


Jean-Christophe



Avatar de anthonygg
anthonygg
Sosheur junior
06-08-2019

Bonjour,

 

Vendredi 9 , de 13h à 18h si possible, merci.

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