Discussion de forum
vgratioulet
01-11-2019Apprenti sosheur
Panne totale d'internet, un expert est censé me recontacter dans les 2 jours, toutes les semaines
Bonjour, nous n'avons plus d'internet par la fibre depuis début septembre 2019, Sosh a fait intervenir plusieurs techniciens dont 2 à mon domicile, qui ont tous 2 conclu à un câble coupé à un endro...
Nicolas_M
19-12-2019Ancien intervenant Sosh
Bonjour vgratioulet
Le nécessaire a été fait sur le réseau extérieur.
Je vous invite à procéder à une réinitialisation complète de votre Livebox 4.
N'hésitez pas à me faire un retour suite à cette action.
Bonne journée,
Nicolas
vgratioulet
19-12-2019Apprenti sosheur
Bonjour,
après cette manipulation, la box affiche le message 'Pas de connexion au réseau Orange'
le voyant optical sur le boitier fibre clignote toujours en vert