Panne totale internet - Ecrasement à tort

Bonjour Alexandra_R, Martin_G, Rizo, Yan-,

Le sketch continue je viens de recevoir un nouvel sms avec un nouveau numéro de commande et une date d'activation au 10/03 soit une semaine de plus que la précédente (03/03)... et par miracle cette fois notre adresse est bonne et correspond à notre adresse postale et non pas à une adresse technique inconnue...

Le pire dans tout ça c'est qu'après discussion avec des voisins du quartier nous sommes nombreux dans cette situation. Etant donné qu'Orange/SOSH est le seul FAI présent cela veut dire que vous déconnecté vos propres clients pour en mettre d'autres... Vous devez avoir un sérieux problème d'architecture réseau ou employer des techniciens vraiment incompétents pour être dans cette situation...

J'espère pour vous que la situation de monopole va durer car dès l'ouverture à d'autre FAI vous allez perdre des clients... 2 mois de coupure sans aucune indemnisation ni aucun geste ni aucune solution de dépannage temporaire (dans cette situation vos concurrents porposent des clés ou des modems 4G pour assurer la continuité de services). Je vous rappel que dans le contrat que nous avons signé il y a une clause stipulant que vous vous devez d'assurer la continuité de service...