Panne totale internet, sosh pas du tout pressé.

[groule]

Bonsoir

cela fait 4 jours que ma ligne internet est totalement interrompu. Beaucoup de clients ont été impacté en même temps (tout opérateur confondu) mais la plupart ont retrouvé leur ligne rapidement.Mon voisin qui a une ligne orange a retrouvé ses services très rapidement. Apres appel au service client sosh (attente interminable) on m’a confirmé que ma ligne est interrompue pour une durée d’au moins 5 jours tout ça dans une décontraction toute a fait normale (mais mr certains ont des coupures de 2 mois parfois, il n’y a rien d’anormal ) bref...

en attendant je me retrouve sans ligne avec une télésurveillance médicale via le téléphone qui ne marche pas, pas de télé et pas d’internet bien evidemmment.

On peut passer chez sosh mais on peut aussi trépasser grâce à sosh.

[RealionelB]

Bonsoir,

Malheureusement, à part prendre son mal en patience et attendre le rétablissement de votre ligne, il n'y a pas grand chose. Par contre, si le problème ne vient pas de vous, vous pouvez toujours demander à un conseiller Sosh un remboursement sur votre prochaine facture au prorata du nombre de jours avec lesquels vous n'avez profité de vos services.

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