Discussion de forum
Panne totale
12 Réponses
c'est un peu maigre comme infos pour vous aider ici ...
les pannes ça peu arriver pour tout et n'importe quoi , votre voiture aussi !
en cas d'urgence toutes les infos vous ont été données par email lors de votre souscription, l'avez-vous lu au moins ?
:)
C'est normal . C'est le ****** chez Sosh !!!!
Ils sont en rapport avec les ************, et visent à vous faire grimiper au mur, pour vous mener au desespoir. C'est un système épouvantable de non communication.
Impossible d'avoir le Chat et à fortiori de parler à quelqu'un ... C'est le jeu de cache cache Sosh, et à ce jeu là ils sont les maitres.
Je vais moi aussi en parler à 60 millions de Consommateurs ...
Au moins chez Orange précédemment on avait une réponse immédiate et cela ne prenait que quelques minutes. Avec Sosh ce sont des heures carrées passées à chercher une réponse. Pas mal pour un système visant à la communication ...
Basalt
[EDIT : nous vous invitons à rester courtois]
ça se discute ... pourtant je me rapelle que de nombreux Français critiquaient les fonctionnaires à l' époque. Au moins cela leur permet de voir la différence.
ça dépend quel à été votre problème par exemple également.
ça dépend aussi comment les gens se comportent au téléphone avec le service client, surtout lorsque l'on voit la manière de parler de certains ici alors je comprend qu'ils n'aient même pas envie de décrocher !
comparer sosh à orange d'avant (sosh = orange = orange de maintenant) et dire que sosh c'est le bordel n'est pas nécessairement vrai et généralisateur ?
:)
- Oui je ai passé 30 minutes avec un conseiller hier la panne ne peut pas être réparé avant mardi est ce ma responsabilité aucun rapport avec le contrat vous êtes donc tous incompétents mais pas de problème je suis en contact avec 60 millions de consommateurs à ce sujet
- De plus une voiture est un bien matériel un abonnement internet un service on ne doit donc pas devoir payer pour un service défaillant et avoir des liens pour des réclamations qui ne marchent pas est honteux
La réclamation ne pourrra être prise en compte qu'à partir du moment où votre problème sera résolu.
ARTICLE 6. RÉTABLISSEMENT DES SERVICES INTERNET Orange s’engage à rétablir les services interrompus dans un délai de douze (12) jours ouvrables à compter de la réception de la signalisation du Client par son service clients. Le dépassement du délai de rétablissement de douze (12) jours ouvrables ouvre droit au Client à une indemnité d’un montant égal au prorata de la mensualité due pour le service interrompu entre le délai maximum de rétablissement prévu et la date de rétablissement effectif. Cette indemnité n’est pas due dans les cas où le retard n’est pas imputable à Orange en raison de la survenance d’une cause étrangère ou du fait du Clien
- Alors dans ce cas pourquoi le conseiller eu au téléphone m à indiqué se déposé une demande de indemnisation ?
- Si vous trouvez que l'herbe est plus verte ailleurs allez y au lieu de perdre votre temps sur ce forum et y cracher votre bille !
Bonjour
Rassurez vous... tout va bien chez sosh, j'en suis aujourd'hui à mon 73eme jour de panne consécutif. Rien ne bouge, mais apparement il ne faut pas se plaindre, n'offusquer personne, rester courtois, et avec le temps si rien ne s'arrange, penser au déménagement, ce sera plus simple. :)
BG
Normal !
La théorie c'est lorsque l'on sait tout, et que rien ne fonctionne,
La pratique c'est lorsque tout fonctionne, et que personne ne sait pourquoi,
Ici nous avons réuni Théorie et Pratique ; Rien ne fonctionne et persone ne sait pourquoi
Basalt
