Bonjour,
Je suis actuellement dans une impasse. En effet, nous avons emménagé dans un nouvel appartement dans lequel nous avions appris que les anciens locataires étaient à l'ADSL.
Nous avions donc prit rendez-vous avec les techniciens fibre qui sont intervenus. Problème, ils n'ont pas pu installer la fibre depuis le fourreau, car le câble doit être tiré du RDC jusqu'au troisième étage (notre étage) et pour se faire, je dois faire une demande auprès du syndic de mon immeuble.
Mais voilà, ces derniers refusent. J'ai fait des demandes pour avoir l'ADSL, que ce soir chez Sosh ou orange, c'est impossible puisque lorsqu'on est éligible à la fibre, il n'y a pas de retour en arrière possible.
Donc aujourd'hui, je me retrouve sans possibilité d'avoir internet dans mon logement.
Que puis-je faire ? Est-ce que Sosh a la possibilité de me proposer des alternatives ? N'est-ce pas illégal que de me refuser l'installation d'internet ?
Merci pour votre aide !
