Pas d’activation livebox

[gna19]

Bonjour, 

J'ai souscris à une offre livebox + tv, et l'activation devait se faire samedi 21/03 cependant je n'ai toujours rien, la livebox m'affiche "réseau Orange non détecté". 
Et lorsque je vais sur le suivi de ma ligne, internet et tv sont activés. 

En cette période de confinement, c'est très compliqué sans internet. A qui puis-je m'adresser ? 

[stephrem]

DrBz 

Bonjour ???

souscrivez ailleurs peut être ???

[DrBz]

On a essayé. Avec orange en l'occurrence mais c'est la même chose. Tout fonctionne. Il suffirait juste qu'on réouvre notre ligne... 

Le télé travail en 4G quand on doit faire des conférences et recevoir des informations sensibles... c'est compliqué 

[stephrem]

Actuellement avec ce qui se passe malheureusement les particuliers ne sont pas prioritaires. 

[gna19]

Impossible de prendre contact avec un conseillé!!! 

[stephrem]

C'est à dire ??

[gna19]

Qu'il y a une file d'attente de 80 personnes et qu'au bout d'un moment le chat est coupé, remise à zéro 

Au téléphone, personne ne décroche. 

[kala-miti]

Bonjour à tous,

J'ai exactement le même problème sauf que ma box ne s'allume carrément pas! Impossible d'avoir une assistance depuis 2 jours au moins 20 fois connectée au "chat" de M.... 270 personnes en file d'attente! et effectivement au bout de 30 min ça se déconnecte! hallucinant! j'ai une box defectueuse sur les bras et aucune assistance! c'est vraiment foutage de G.... 

Si ça continue je vais déposer une plainte! C'est n'importe quoi! l'experience sosh je m'en rapellerais franchement!

[stephrem · Accepted solution]

Essayez avec un autre navigateur ou attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande 

[gna19]

Avec cette période de confinement je tiens pas à rester 2 mois sans internet, au vue de certains internautes. Ce qu'il va se passer c'est surtout que je vais me rétracter 

[stephrem]

Vous ne serez pas activé plus rapidement avec les autres fai.