Discussion de forum
Pas d'internet depuis plus d'un mois / Ecrasement de ligne / Rupture de contrat unilatérale
Merci de votre réponse,
J'ai effectivement été appelé pour un remboursement partiel, c'est tout.
Concernant la remise en service de ma ligne écrasée à tord et le déplacement d'un technicien à mon domicile je n'ai reçu absolument aucun appel depuis 21 jours.
On me sort à chaque fois que je serai contacté sous 2 à 3 jours mais je pense que 24h chez Sosh font plus d'une semaine dans le monde réel.
J'espère bien.
La dizaine ou plutôt vingtaine de conseillers différents que j'ai eu me sortent des phrases bateau du type "je comprends votre situation" et "nous faisons au plus vite"
Mon activation est toujours prévue le 25/02/2020 soit une semaine dans le passé!
Sosh à inventé la machine à remonter le temps mais pas la machine à travailler!
Suite aux multiples refus de la part de Sosh de rétablir mes services dans les délais (7 jours), du non respect de l'Article 8, de l'Article 10, de l'Article 13.2, de l'Article 15.1 et de l'Article 17.1 des conditions générales d’abonnement de l’offre La boîte Sosh au 06/02/2020, du non respect de l'accord conclu entre l'ARCEP et la Fédération Française des Télécoms (dont fait parti Orange, donc Sosh) et du non respect de la Décision n° 2013-0830 du 25 juin 2013 précisant les modalités d'application de la conservation des numéros fixes.
Je me vois dans l'obligation de mettre en demeure Sosh, la lettre sera envoyée ce jour même.