Bonjour
Voila 4 mois que nous avons ce message : "Votre raccordement à la Fibre nécessite des informations complémentaires auprès de l'opérateur réseau non obtenues, malgré nos relances. Nous sommes désolés de ce contretemps. Vous serez avisés lorsque vous pourrez reprendre un RDV. "
Notre connexion est extremement mauvaise ce qui nous pousse a utiliser le partage de connexion. Ce mois ci j'ai eu 75€ de hors forfait.
Est ce possible d'avoir un remboursement de ce hors forfait svp ?
Mais surtout comment faire avancer la situation !!!?
je vous remercie
