Pas de numéro sur le PTO lors de l'installation de la fibre

[Fall7111]

Bonsoir,

Lors de l'installation de la fibre en mai 2019, le technicien n'a pas apposé la référence sur le boitier PTO. J'aimerais connaitre sa référence au cas ou je souhaiterai changer d'opérateur.

Merci par avance

Bien cordialement,

[stephrem]

Bonjour @Fall7111 

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Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Fall7111]

Bonjour,

Juste pour signaler qu'au chat SOSH la personne des services techniques (en tout cas qui s'en revendique) a refusé de me communiquer le numéro du PTO. C'est sans doute top secret comme numéro

Bref j'irais en boutique pour changer d'opérateur si, en ligne, on me demande ce code que je ne connais pas. J'espère que ça n'ajoutera pas de délai quand je changerai d'opérateur. J'avoue ne pas comprendre tout ces secrets autour de ce code que le technicien n'a pas inscrit (parce que celui qui est intervenu chez moi en avait rien à faire)...

Bonne continuation

[stephrem]

Bonjour @Fall7111 

soit vous êtes mal tombé auquel cas il faut retenter le tchat ou attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.