Bonjour @JpFacch, merci pour vos coordonnées.
✅ Effectivement, je constate que votre Livebox est de nouveau connectée.
En parallèle, la ligne étant détectée comme instable depuis plusieurs semaines, celle-ci a été placée sous "DLM" 👉🏻 DLM : présentation du système de gestion de ligne dynamique - Assistance Orange
Ce système "absorbe" les défauts pour maintenir une stabilité. Mais pour cela, il adapte différents paramètres techniques de la ligne comme par exemple le débit. Ce qui explique l'écart de débit que vous constatez.
Deux solutions sont possibles :
1️⃣ Nous maintenons la ligne sous DLM pour garantir la stabilité de votre ligne.
2️⃣ Nous retirons cette supervision pour que votre débit remonte mais votre connexion peut être à nouveau instable.
💡 Sachez que la suppression de ce dispositif est généralement suivie d'investigations, de manipulations et/ou de l'intervention d'un technicien.
En effet, si la source d'instabilité n'est pas identifiée et corrigée, le DLM risque de se remettre en place.
Que choisissez-vous ?
🤝🏻 Bien sûr, si vous le souhaitez nous vous accompagnerons dans la recherche de la cause de cette instabilité.
Je reste à votre disposition.
Loane
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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