Discussion de forum

Avatar de CHRISTINE67000
CHRISTINE67000
Mini sosheur
22-07-2019

Pas de réseau wifi au dela de 5 mètres

Bonjour

J'ai un soucis de réseau avec ma box, j'habite dans un appartement , et si je vais au dela de 5 mètres ( ex ma cuisine) mon téléphone mobile passe en 4G car plus de wifi, j'ai une TV dans la pièce à coté de celle ou j'ai ma box, imossible de visionner une série, car le wifi ne passe pas

D'autre concurent me certifie avoir une wifi plus forte et que je pourrai l'utiliser dans tout mon appartement sans aucun problème

Mais peut être y a t-il une manipulation à effectuer sur la box soch ?

Je vous suis reconnaissante par avance pour votre aide et vos conseils

Cordialement Christine

5 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

     

    Il y a peut-être besoin d'un répéteur Wifi vu la composition des murs.

     

    Je ne sais pas comment un concurrent peut garantir un bon fonctionnement sans avoir fait de mesure et sachant que les émissions Wifi ont des normes d'émission empêchant d'être "trop fort"...

  • Bonjour CHRISTINE67000 


    Est-ce que ça a déjà bien fonctionné ? Avez-vous changé ou apporté quelque chose de nouveau dans votre environnement ? Est-ce que le défaut se reproduit sur plusieurs équipements ? Quelle modèle de Livebox possédez-vous ? Vous pouvez la remettre à zéro et/ou réinitialiser la connexion wifi sur vos appareils.

    Bonne journée.


    Jean-Christophe

    • Avatar de CHRISTINE67000
      CHRISTINE67000
      Mini sosheur

      Bonjour

      Je vous remercie pour votre aide

      J'ai une Livebox 4, et j'ai ce problème depuis que je l'ai installé

      J'ai contacter SOSH, qui me change la box, je fais l'échange demain, en espérant que mon wifi passera au dela de la pièce ou est installé la box

      Bonne journée Christine

  • Bonjour CHRISTINE67000 


    Je vous conseille de télécharger l'application mobile Ma Livebox qui possède la fonction Mon Wifi et qui peut vous aider à optimiser celle-ci. Vous pouvez la tester avant de faire l'échange.

    Bonne journée.


    Jean-Christophe


  • Bonsoir
    La solution à mon problème et que j'achète 2 répéteurs wifi, que je dois placer, à deux endroits différent de mon appartement
    Voila la seule solution qu'un conseiller de chez Sosh m'a donner
    Bonne soirée à tous
    Christine

     

    CHRISTINE67000  a écrit :

    Bonjour

    J'ai un soucis de réseau avec ma box, j'habite dans un appartement , et si je vais au dela de 5 mètres ( ex ma cuisine) mon téléphone mobile passe en 4G car plus de wifi, j'ai une TV dans la pièce à coté de celle ou j'ai ma box, imossible de visionner une série, car le wifi ne passe pas

    D'autre concurent me certifie avoir une wifi plus forte et que je pourrai l'utiliser dans tout mon appartement sans aucun problème

    Mais peut être y a t-il une manipulation à effectuer sur la box soch ?

    Je vous suis reconnaissante par avance pour votre aide et vos conseils

    Cordialement Christine