Discussion de forum

Avatar de nestor-romain
nestor-romain
Apprenti sosheur
06-04-2020
Résolu

Pas de son sur mon téléphone.

Bonjour

Depuis 2, 3 jours impossible d'entendre mon interlocuteur sur mon mobile.

Il est ancien mais fonctionnait parfaitement.

Je reçois l'appel mais n'entends pas de son, par contre mon interlocuteur entend parfaitement ma conversation.

J'avais un autre mobile, J'ai mis ma carte SIM sur ce mobile. Même problème???

Ce qui laisse à penser que cela ne vient pas du téléphone.

Mais d'où ça vient?

Est-ce que quelqu'un a déjà ce problème?

Merci d'avance.

  • Avatar de nestor-romain
    nestor-romain
    09-04-2020

    nestor-romain  a écrit :

    Décidément.. Pas trop réveillé ce matin.

    Merci de bien vouloir me pardonner pour les fautes d'orthographe


    Bonjour

     

    J'ai reçu la nouvelle carte SIM.

    Le téléphone ne fonctionne toujours pas.

    J'ai pu monter la nouvelle carte sur un smartphone (carte multi format) .

    Le smartphone semble fonctionner normalement.

    Il ne me reste plus qu'à changer de téléphone et m'excuser pour le dérangement.

    Salutations

6 Réponses

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour nestor-romain 

    Le dysfonctionnement est-il localisé à une adresse précise ?

    Jey

    • Avatar de nestor-romain
      nestor-romain
      Apprenti sosheur

      G_remy  a écrit :

      Bonjour nestor-romain 

      Le dysfonctionnement est-il localisé à une adresse précise ?

      Jey


      Bonjour

      Vous parler bien d'adresse physique.

      Si c'est le cas, il va m'être difficile de tester le mobile dans un autre secteur.

      Je ne trouve pas la case à cocher sur mon autorisation de sortie.

      :Mdr:

      Pour revenir au problème, j'ai tenté un dépannage par chat.

      On m'a proposé un changement de carte SIM.

      Carte que je devrais recevoir aujourd'hui.

      Je vous donnerez le résultat de l'opération.

      A+

       

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Je vous en prie, je vous souhaite une bonne journée


    PhilippeG