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Titi_38
Sosheur junior
04-07-2024
Résolu

Pas reçu bon de retour pour renvoi livebox suite résiliation

Bonjour, 

J'ai effectué une demande de résiliation il y a une semaine et je n'ai toujours pas reçu le bon de retour pour renvoyer la livebox. 

Est-ce qu'on conseiller peut faire quelque chose pour que je le reçoive ?

Merci d'avance

  • Bonjour Titi_38,


    Afin de vérifier que tout est ordre concernant votre résiliation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et adresse postale), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée 👋


    Thomas

2 Réponses

  • Bonjour Titi_38 

    La résiliation est effective 10 jours après la demande.  Le bon de retour vous sera envoyé dans les 2 jours après résiliation effective. 

  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Titi_38,


    Afin de vérifier que tout est ordre concernant votre résiliation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et adresse postale), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée 👋


    Thomas