Discussion de forum
Passage au VDSL2
Bonjour Matt3131
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre.
Entre temps j'ai eu un conseiller Sosh par e-chat, il m'indique que ce n'est pas disponible, il n'a pas pu me donner de précisions.
J'aimerai bien comprendre, le technicien m'a parlé de "répartiteur/sous-répartiteur", mais d'après ce que j'ai lu cela est possible même avec et mes voisins sont vraisemblablement également connectés dessus.
Est-ce qu'il peut y avoir autre chose qui empêche le passage au VDSL ?
Ma ligne date d'environ 2005, le poteau est de l'autre côté de la rue, il y a environ 30 m entre ma prise et le boitier sur le poteau.
En attendant la fibre, je serai content de passer à un meilleur débit car je travaille en partie de chez moi (j'ai actuellement environ 15 mbps ce qui n'est pas catastrophique).
Bonne journée
Matthieu
