Passage de Orange à Sosh

Bonjour,

Je suis passé par téléphone du forfait Fibre et mobile à la boite Sosh fibre, on m'avait assuré que je conserverais mon matériel mais j'ai reçu un mail de Sosh avec un bon de transport pour retourner mon matériel.

J'espère que c'est un erreur, quelqu'un peut-il vérifier ce qu'il en est svp ?