Discussion de forum
Passage fibre
Bonjour je suis passé à la fibre en avril 2025 et je viens de m'apercevoir que j'ai eu un doublon de facturation car ma ligne ADSL n'a pas été automatiquement résilié par Sosh ni orange donc j'ai eu une facturation orange et Sosh jusqu'à maintenant
3 Réponses
Bonjour,
Quand tu dis "passé", tu as fait une migration de forfait (avec conservation du numéro) ou tu as souscrit à un nouveau forfait fibre ? Dans le second cas, il faut explicitement résilier son ancien forfait.
Bonjour Amblou 🤝,
Effectivement comme l'indique ziv , que je salue, il faut vérifier s’il s'agit d'un nouveau contrat Fibre, car lors d'un changement d'offre existante, la précédente technologie ADSL est résiliée automatiquement .
Vous pouvez me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale, ainsi que le numéro de la ligne concernée je vous prie ?
Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée ! ☀️
Ludivine 🌺
