Bonjour. j ai demandé la semaine dernière à passer sur la fibre. J avais une offre sosh livebox et je voulais la boitier fibre. Ma demande a été prise en compte avec RV technicien le 9 avril. Déjà j ai trouvé bizarre en regardant mon suivant de commande que l'on me changé mon compte internet j ai fait un chat on m'a dit de ne pas m'inquiéter. Et depuis hier soiŕ plus rien ne fonctionne, plus de réseau. Impossible de joindre l'assistance technique om me dit que mon dossier est en cours. Quelqu'un peut-il maider?. Je ne sais plus quoi faire. En plus je suis secrétaire d'une association j'ai peur de ne pas retrouver mes adresses mails et je ne oeux pas rester 3 semaines sans internet.
Merci pour votre réponse.
Cordialement. Martine
