Discussion de forum
Perte de connexion toute la journée de le 29 mai
WebconseillerBonjour ok12,
Je comprends votre agacement concernant la baisse de débit de votre accès internet.
➡ Il s'avère que celle-ci est due au défaut électrique qui impacte actuellement votre ligne.
Je n'ai malheureusement pas la possibilité d'agir à distance sur ce type de dérangement.
🛠 Seule l'intervention technique sera à même de résoudre la situation.
C'est pour cela que je viens de valider l'intervention.
📅 Le rendez-vous aura lieu le mercredi 14/06 entre 13h et 18h.
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée 🌞
Jµstine
Merci pour la demande d'intervention pourriez vous communiquer mon numéro de téléphone au technicien si celui-ci viens 06******09.
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]
Autre point pourriez vous m'expliquer pourquoi mes voisins sont en fibre et pourquoi moi la ligne n'est elle même pas créer au niveau du poteau Telecom??