Discussion de forum

Avatar de SL7
SL7
Nouveau Membre
25-11-2019

Perte des identifiants et nuero de téléphone

Bonjour,

je suis le nouveau responsable d'un commerce équipé d'une ligne Livebox Sosh. Mon prédécesseur m'a indiqué qu'une ligne avait été activée mais il ne m'a laissée aucun document relatif à celle-ci. Nous sommes prélevés mensuellement du montant de l'abonnemment. Un conseiller pourrait-il nous contacter? Merci par avance.

2 Réponses

  • Avatar de Lebnet
    Lebnet
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    25-11-2019
    Bonjour

    comment vous pouvez être prélevé pour un abonnement qui est au nom du précesseur.

    S'il y'a eu une cession d'abonnement, vous avez reçu les nouveaux identifiants par courrier.

    Sinon il faut que le prédécesseur procède à une cession de ligne sur son espace client.
  • Avatar de PatriciaZ
    PatriciaZ
    Ancien intervenant Sosh
    26-11-2019

    Bonjour SL7 



    Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

    ( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


    Je reste à votre disposition pour toute question.


    Patricia.


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