Pertes adresses mails

[Dounia66]

Bonjour,

J'ai changé de région il y a 2 mois , j'ai  gardé SOSH en fournisseur internet. La seule différence est qu'auparavant le contrat était au nom de mon conjoint alors que désormais il est au mien . Le technicien venu activer ma connection m'a dit que dans environ 6 mois je n'aurais plus accès  à mes boîtes mails sans autres explications et j'avoue que sur le coup je n'ai pas posé de questions.

1/  y a t'il quelque chose à faire pour que cela n'arrive pas?

Merci pour vos réponses

[Nathalye]

Bonjour @Dounia66 

Notre service dédié a fait le nécessaire.

Est-ce que tout est bon pour vous côté adresse mails ?

Nathalye

[Dounia66]

Bonjour, c'est parfait, merci beaucoup. Donc contrairement à ce que m'a dit le conseiller après que j'ai souscrit mon abonnement internet je ne perdrais pas ces adresses mails au bout d'environ 6 mois ?

[Nathalye]

@Dounia66 

Les adresses mails sont supprimées au bout de 6mois dans le cas d'une résiliation totale de vos contrats comme indiqué dans ce lien : conseils avant de résilier pour votre messagerie 

Dans certains cas et sous certaines conditions, il est possible de récupérer la ou les adresses mail sur le nouveua contrat.

Nathalye

[Dounia66]

le lien n'est plus valable, la page n'existe plus

[Myrielle_]

@Dounia66,

De mon côté, le lien fonctionne ✔️ Vous pouvez également retrouver la page dédiée en effectuant une recherche classique avec les mots-clés : « Les conseils avant de résilier : votre messagerie mail Orange ».

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une excellente journée.

Myrielle