Discussion de forum

Avatar de Lae1977
Lae1977
Sosheur occasionnel
23-02-2021

Peut-être peux t-on m'aider avec mon décodeur TV

Bonsoir, il y a 1 semaine mainenant, j'ai contacté Sosh pour un problème d'image qui se fige ou un écran noir. Tout les tests + brancher/débrancher + réinitialisation du décodeur + chagement de la box on été faits mais sosh ne trouve pas apparement pas le problème. et quand j'ai une technicienne au téléphone elle me dit " Est ce que l'on peu vous rappeler demain" mais toujours rien. mon problème n'est pas résolu. Que faire ??? si vous avez des suggestions je suis preneuse. merci à vous. :VisageEnColere::EnReflexion:

2 Réponses

  • Bonjour Lae1977 

     

    comment est relié votre décodeur à la livebox ?

     

    vous avez combien de débit ?

  • Avatar de Lae1977
    Lae1977
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

    Mon décodeur est relié par ethernet sur ma box version 5. Le débit fibre est jusqu'à 2 Gbit/s et pour le réseau local 4 ports Ethernet 1 GbE. Sachant que mon décodeur je l'ai depuis 2018 et tout fonctionnait très bien jusqu'à maintenant. Merci