Discussion de forum

Avatar de Oajin
Oajin
Sosheur occasionnel
11-11-2018

Ping fluctuant

Bonsoir

Je suis client sosh depuis bientôt 1 mois et je constate régulièrement des montées de ping très importante alors que le débit ne n'a pas l'air d'être impacté.

J'ai effectué une commande tracert:

 

Détermination de l’itinéraire vers www.opendns.org [67.215.92.210]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  livebox.home [192.168.1.1]
  2   330 ms   672 ms     *     80.10.233.117
  3  1088 ms  1019 ms   139 ms  ae107-0.nccae202.Caen.francetelecom.net [193.249.212.186]
  4    87 ms    86 ms   154 ms  ae42-0.niidf202.Paris15eArrondissement.francetelecom.net [193.252.159.125]
  5     *      927 ms  1175 ms  193.252.137.74
  6    32 ms    14 ms    14 ms  ae-26.r04.parsfr01.fr.bb.gin.ntt.net [129.250.66.141]
  7   211 ms   421 ms   842 ms  ae-2.r25.londen12.uk.bb.gin.ntt.net [129.250.6.13]
  8   339 ms    27 ms    21 ms  ae-1.r24.londen12.uk.bb.gin.ntt.net [129.250.2.26]
  9   145 ms   267 ms   538 ms  ae-5.r24.nycmny01.us.bb.gin.ntt.net [129.250.2.18]
 10   857 ms   175 ms   170 ms  ae-4.r22.sttlwa01.us.bb.gin.ntt.net [129.250.4.13]
 11   170 ms   170 ms   230 ms  ae-0.r23.sttlwa01.us.bb.gin.ntt.net [129.250.6.30]
 12  1386 ms   697 ms   174 ms  ae-3.r23.snjsca04.us.bb.gin.ntt.net [129.250.3.124]
 13   168 ms   167 ms   168 ms  ae-45.r01.snjsca04.us.bb.gin.ntt.net [129.250.3.175]
 14   917 ms   176 ms   174 ms  ae-1.a01.snjsca04.us.bb.gin.ntt.net [129.250.2.48]
 15   168 ms   168 ms   168 ms  xe-0-0-52-3.a01.snjsca04.us.ce.gin.ntt.net [128.241.219.146]
 16   170 ms   169 ms   170 ms  vlan130.fw1.sjc.opendns.com [67.215.78.6]
 17  1174 ms  1291 ms   231 ms  api.opendns.com [67.215.92.210]

 

 

Juste après cette commande j'ai vérifié que le problème ne venait pas de la connexion box-Pc

 

 

C:\Users\Oajin>ping 192.168.1.1 -n 30

Envoi d’une requête 'Ping'  192.168.1.1 avec 32 octets de données :

Statistiques Ping pour 192.168.1.1:
    Paquets : envoyés = 30, reçus = 30, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Moyenne = 0ms

 

Le problème a l'aire totalement aléatoire et apparaitre que 1 fois par soirée, ou bien être aussi instable pendant toute une journée (week-end et semaine )

Seriez-vous capable de m'aider à résoudre ce problème ?

 

Bonne soriée

 

Oajin

 

12 Réponses

  • Avatar de xphome
    xphome
    Sosheur hyperactif
    ping 80.10.233.117 -n 30
    ?
    que disent les tests réseau/débit à ces moments depuis votre interface en ligne ?
    • Avatar de Oajin
      Oajin
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

      Deux cas le premier je suis a 16 méga (situation normale) deuxième cas impossible de faire le test de débit 

      Cordialement 

      • Avatar de xphome
        xphome
        Sosheur hyperactif

        impossible !  çad ?

        quel est le résultat de la commande précédente ?

  • Avatar de xphome
    xphome
    Sosheur hyperactif
    pas besoin d'être chez sosh avec le mobile , vous pouvez aller sur votre interface web client depuis ce site et tester votre ligne. a essayer même si pas de pb actuellement.
    la remontée de l'information se fera avec et après ce test. :)
    • Avatar de Oajin
      Oajin
      Sosheur occasionnel

      parfait merci je vais faire ca ce soir 

      • Avatar de Oajin
        Oajin
        Sosheur occasionnel

        Bonjour à tous,

         

        Alors hier soir j'ai eu que 2 monté de ping mais très courte moins de 15 secondes.

        Depuis mon mobile il est possible juste de faire un test de débit et pas plus l'autre option est indisponible car je ne suis pas client box + mobile. 

        Durant les problèmes, le débit était de sois disant de 17.85 mega. J'ai testé cette option toute la soirée et la valeur à été identique a chaque fois, je dote donc de ça pertinence. 

  • Avatar de xphome
    xphome
    Sosheur hyperactif
    2 montées de ping durant moins de 15 secondes ce n'est pas suffisant pour dire qu'il y a un problème. :)
    • Avatar de Oajin
      Oajin
      Sosheur occasionnel

      Je suis bien d'accord xphone,

      Mais en général j'ai des montées de ping depuis 3-4 jours mais la rien .... c'est assez étonnant quand même 

  • Avatar de xphome
    xphome
    Sosheur hyperactif
    pas de soucis, l'important c'est d'avoir les bons outils pour la prochaine fois ou ça dure plus longtemps. le test devra alors révéler une anomalie...