Discussion de forum
Katia68
12-03-2021Sosheur
Piratage boite mail
Bonjour Moi boite mail a été piraté, cette semaine mardi. Je ne peux pas réinitialiser mon mot de passe parce que le hacker/pirate à changer le no de téléphone et l'adresse mail. J'ai fait un mail...
Yves_L
19-03-2021Webconseiller
Bonjour Katia68,
Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées.
Suite à l'étude de votre dossier, je constate que votre numéro de mobile est identifié dans votre espace client.
Je vous invite à vous identifier sur votre boite mail et de cliquer sur "mot de passe oublié" et ensuite d'effectuer une demande de mot de passe provisoire sur votre mobile.
Il vous suffira ensuite d'en créer un nouveau.
Vous avez aussi la possibilité de sécuriser l’accès de celle-ci en activant Mobile Connect.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Yves