Discussion de forum

Avatar de cars61
cars61
Sosheur occasionnel
19-03-2019

Piratage boite mails

Bonjour, ma boite mails a été piratée cette nuit. Le mot de passe n'est plus valide je ne peux pas le ré initialiser car adresse gmail piratée. Pouvez-vous m'aider ?

 

7 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour cars61,


    Votre boite mail est-elle liée à votre forfait ligne mobile ou bien internet fixe ?


    AlexandreK

    • Avatar de cars61
      cars61
      Sosheur occasionnel

      Bonjour elle est liée à internet fixe. J’ai demandé à ce que me soit envoyé un mot de passe par courrier, car l’adresse gmail proposé semble ne pas être la mienne. Vous est il possible de faire quelque chose à distance ? Bloquer le compte en attendant de recevoir mon mot de passe ? M’envoyer un nouveau mot de passe sur mon téléphone mobile ? Car plus rapide. Merci pour votre retour

  • Avatar de JulienR_
    JulienR_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour cars61  ,
    Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse mail concernée et numéro de mobile).
    Bonne journée

    Julien

    • Avatar de ThomasCO
      ThomasCO
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, 

      J'ai eu le même soucis, ma boite mails a été piratée cette après-midi et l'adresse mail de contact a été modifié. Mon mot de passe n'est plus valide  et je ne peux pas le ré initialiser. Pouvez-vous m'aider ?

      Savez-vous vers qui je dois me tourner ?

       

      Mon adresse mail est une adresse orange.fr mais lié à un forfait téléphonique Sosh.

       

      D'avance merci pour vos retours


  • Avatar de cars61
    cars61
    Sosheur occasionnel
    Bonjour j'ai reçu mon code. Tout semble fonctionner. Merci
  • Avatar de Corinne_P
    Corinne_P
    Webconseiller

    Bonjour cars61,


    Merci de votre retour.

    Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé l'usage de votre boite mail.

    Nous restons disponibles pour tout besoin ultérieur.


    Bonne journée,

    Corinne

    • Avatar de misscoucou2
      misscoucou2
      Sosheur occasionnel

      Corinne_P  a écrit :

      Bonjour cars61,

       

      Merci de votre retour.

      Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé l'usage de votre boite mail.

      Nous restons disponibles pour tout besoin ultérieur.

       

      Bonne journée,

      Corinne


      Bonsoir.

      Je viens d'être piratée et je n'ai plus accès à ma boîte mail. Or j'y reçois des mails très importants. Pouvez vous m'aider ?

      Merci par avance.

      misscoucou2