Plus d’accès à internet

[Rémi9]

Bonjour,

cela fait bientôt 1 mois que nous n’avons plus internet à notre domicile suite à un accident de la circulation qui a endommagé un poteau.

Personne de chez sosh ou orange est capable de nous donner une réponse pour la réparation.je trouve ça inadmissible,

pourquoi ne pas avoir fait une réparation provisoire en attendant de le réparer correctement ?

j’espère avoir enfin une réponse de votre part !

bonne journée 

[Valentin__B]

@Rémi9, 
Avez-vous testé avec un autre équipement que vous pouvez connecter en Wi-Fi ?
Ou un équipement que vous pouvez connecter par câble Ethernet ?

Valentin

[Rémi9]

Oui avec un autre téléphone portable avec le wifi et toujours pareil 

[Rémi9]

Est ce qu’il faut que je re rentre la clee wifi?

[Valentin__B]

@Rémi9,

J'ai réalisé une autre action à distance, constatez-vous une amélioration de votre côté ?

Valentin

[Valentin__B]

@Rémi9,

Tout à fait, essayez de renseigner de nouveau la clé Wi-Fi.

Valentin

[Rémi9]

Ça a l’air de fonctionné 

je reviens vers vous si ça recommence 

[Valentin__B]

C'est super ! Je suis ravi de l'apprendre @Rémi9,

Souhaitez-vous profiter de cet échange pour aborder un autre sujet avec moi aujourd'hui ?

Valentin

[Rémi9]

Oui

comme se passe le remboursement de juillet et la moitié du mois de juin?

[Valentin__B]

Je vous remercie du retour @Rémi9,

Je vous envoie un message privé dans quelques instants, je vous invite à en prendre connaissance.

Valentin

[Rémi9]

Ok