Discussion de forum
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Bonjour Max182,
L’échange de votre Livebox est maintenant validé. ✅
Votre nouveau matériel sera disponible à partir du mercredi 16 septembre au point relais de votre choix :
ORANGE STORE
2 rue Saint-Jacques
58200 Cosne-Cours-sur-Loire
Vous serez prévenu par SMS dès son arrivée. Il vous suffira de rapporter votre ancienne Livebox avec son alimentation électrique, dans sa boîte d’origine si vous l’avez encore. Le point relais se chargera de nous la renvoyer. Pensez également à vous munir de la pièce d’identité du titulaire de la ligne.
♻️ Et si vous êtes curieux, voici ce que deviendra votre ancienne Livebox : https://oran.ge/37weFzC
Concernant la fibre, l’expert pourra étudier votre raccordement et vous préciser les délais ainsi que les rendez-vous disponibles. Souhaitez-vous que je lance dès maintenant la demande pour être rappelé, ou préférez-vous attendre le rétablissement de votre connexion afin d’échanger plus sereinement avec lui ?
En attendant, je vous souhaite une agréable journée.😊
VaNess
Bonjour,
Je viens d'échanger et de brancher la nouvelle livebox, toujours le même problème.
Connexion impossible au réseau Orange.
Merci de faire le nécessaire pour faire venir un technicien sur place.
Bonne journée.
Maxime