Discussion de forum
Plus de connexion depuis 3 mois, et Orange ne répare pas (cable cuivre sectionné sur la voirie)
J'ajoute que j'ai demandé à ce que Sosh me prête (le temps de la réparation uniquement) un moyen de connexion à internet alternatif à ma ligne ADSL rompue (type clé USB 4G ou Air Box ou autre...)
Mais on me le refuse depuis le début en me disant de patienter que la réparation soit effectuée
Ma patience à des limites... surtout au bout de 3 mois sans aucune amélioration... et leurs factures qui continuent d'arriver...
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Il est à noter que les abonnements Orange ont un service "24h garanti" qui prévoit explicitement une solution de secours en cas de panne d'Internet fixe prolongée (j'en ai bénéficié récemment lors d'une panne de quelques jours de mon accès fibre Orange).
Rien de tel sur l'offre Sosh...
Je ne connais pas les offres Orange
Mais là, je ne parle pas d'une coupure de 'quelques jours'... j'en suis à plus de 92 jours sans connexion et surtout sans date de rétablissement annoncé...
- ziv
Il n'y a pas de garantie de continuité de service chez Sosh. Tout au plus, on peut demander à être remboursé pour le service non rendu selon les conditions du contrat d'abonnement.
