Discussion de forum
Plus de connexion depuis 3 mois, et Orange ne répare pas (cable cuivre sectionné sur la voirie)
Bonjour, J'ai basculé chez Sosh (mobile + livebox) il y a quelques mois Gros problème depuis le 24/12/2018, le cable cuivre ADSL qui déssert ma ligne a été sectionné lors de travaux sur la voiri...
ziv
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
Il est à noter que les abonnements Orange ont un service "24h garanti" qui prévoit explicitement une solution de secours en cas de panne d'Internet fixe prolongée (j'en ai bénéficié récemment lors d'une panne de quelques jours de mon accès fibre Orange).
Rien de tel sur l'offre Sosh...
Je ne connais pas les offres Orange
Mais là, je ne parle pas d'une coupure de 'quelques jours'... j'en suis à plus de 92 jours sans connexion et surtout sans date de rétablissement annoncé...
- ziv
Il n'y a pas de garantie de continuité de service chez Sosh. Tout au plus, on peut demander à être remboursé pour le service non rendu selon les conditions du contrat d'abonnement.