Bonsoir @dimdim59,
Je vous remercie pour votre retour de coordonnées et vos précisions en message privé.
Je constate qu'un incident collectif est, effectivement, en cours, avec un rétablissement annoncé dans le courant de la semaine 8.
Suite à un incident dans votre commune, l'infrastructure de la ligne a été endommagée et nécessite des travaux importants de réparation.
La complexité de certaines situations nous oblige cependant à vous annoncer des délais éloignés.
En effet, nous sommes confrontés à un délai d'approvisionnement de matériel à remplacer et de réparation.
Je vous assure que nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir l'incident qui impacte le secteur et vos services dans les meilleurs délais.
Je vous invite à suivre l'évolution de la situation sur notre page Infos réseau, qui est mise à jour automatiquement avec les dernières informations relevées par nos équipes en charge de l'incident.
Rassurez-vous, nous reprenons le suivi votre situation, avec sérieux, ici même, afin de vous faire part de toutes informations et/ou éléments complémentaires.
De plus, une fois, l'ensemble de vos services rétablis nous nous chargerons de la mise en place d'un dédommagement.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable soirée.
Cécile
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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