Discussion de forum
Plus de fibre sosh depuis pile un mois
- 05-01-2025
Bonjour et meilleurs voeux 2025,
Merci pour vos réponses.
Désolé, je n’avais pas vu les 2 messages précédents.Des techniciens sont intervenus depuis mon dernier message (réparation en 2 temps, je ne sais pas qu’elle entreprise est passée en premier entre Orange et Xp Fibre car j’étais parti en vacances) et la fibre fonctionne de nouveau, pour l’instant.
J’espère que ça va tenir plus de 2 mois sans coupure cette fois.
Cordialement
Bonjour Rhapso97
Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.
Je constate que votre Livebox est maintenant connectée à la suite de l'intervention.
Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services Internet ?
Frédéric
Oui la connexion fibre est rétablie depuis hier.
La coupure de 7 semaines est désormais terminée.
Merci beaucoup pour votre aide.
Savez-vous comment je dois procéder pour obtenir un dédommagement ?