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Avatar de JW59
JW59
Aspirant sosheur
05-05-2020

Plus de réseau mobile

Bonjour,

Je n'ai plus aucun accès réseau mobile, impossible de détecter un réseau, les barres restent "vides".

J'ai redémaré plusieurs fois le téléphone, réinitialisé les APM, testé la carte SIM sur un autre mobile : même résultat.

Et j'ai vérifié la qualité du réseau près de chez moi : il n'y a apparemment aucun problème.

Que puis-je faire ?

Merci d'avance.

2 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour JW59 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour JW59 

    Avez-vous pu contacter un conseiller?

    JustineT