Poursuite non restitution du matériel

[Barbara91]

Bonjour,

Je suis très énervée car je viens de recevoir un mail de sodh indiquant que je vais être poursuivie pour non restitution du matériel suite à ma résiliation !

Or, le matériel a été renvoyé début février et l'un de vos conseillers m'a confirmé que je n'étais plus cliente chez vous. Pourquoi donc je reçois un mail de poursuites ?!!!!! 

[Nancy_M]

Bonjour @Barbara91,

Je comprends votre énervement par rapport à la situation. Il est possible que la restitution ne soit pas validée dans nos services.

Afin de vérifier cela et de stopper les relances, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1344318

Bonne journée
Nancy