Discussion de forum

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CP10
Sosheur junior
11-02-2022
Résolu

Précision sur matériel après résiliation Box Fibre

Bonjour, Mon offre Sosh internet fibre a été résiliée suite au changement d'opérateur et je m'attends bien sûr à recevoir un email pour restituer le matériel fourni par Sosh. Y a-t-il des pénalités ...
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    17-02-2022

    Bonjour CP10 

    Je tiens à vous rassurer, je vous confirme qu'il n'y aura aucun frais suite à la non restitution du câble Fibre 

    Je constate que vous avez reçu ce matin le document permettant le renvoi du matériel .
    Vous pourrez constater par vous même que le câble n'est pas demandé.

    Je reste toutefois à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée. 

    Laura

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Laura_M
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17-02-2022

Bonjour CP10 

Je tiens à vous rassurer, je vous confirme qu'il n'y aura aucun frais suite à la non restitution du câble Fibre 

Je constate que vous avez reçu ce matin le document permettant le renvoi du matériel .
Vous pourrez constater par vous même que le câble n'est pas demandé.

Je reste toutefois à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée. 

Laura

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CP10
Sosheur junior
17-02-2022

Merci infiniment Laura pour votre réponse, je suis soulagée :-) !

J'ai effectivement reçu aujourd'hui le bon de transport pour le retour. Tout est donc prêt pour que je dépose demain le matériel dans un relais pick up.

C'est la 1ère fois que je m'adresse au forum et suis ravie de la clarté de votre réponse. Je n'ai pas pu obtenir une réponse aussi précise de la part du Chat.

Bien à vous,

Cécile

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